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Vallas y Andamios: Declaración responsable (X015). Trámites y servicios: Declaración responsable para colocar vallas, andamios, pies derechos y elementos auxiliares en la vía pública. Concepto de valla : cerramiento mediante tablas, ladrillos o elementos prefabricad
Agua. Reclamación por refacturación por consumos atípicos. Trámites y servicios: Cuando se produce consumos atípicos como consecuencia de una avería, fugas, o problemas en la instalación particular del usuario del servicio (mal funcionamiento de sanitarios o electrodomésticos, rot
Funcionamiento de establecimientos públicos (X548). Trámites y servicios: La licencia de apertura tendrá por objeto comprobar que la construcción o la reforma y las instalaciones se ajustan íntegramente a las previsiones del Proyecto previamente aprobado por el Ayuntamiento
Solicitud de Declaración de Interés Ciudadano. Trámites y servicios: Las entidades declaradas de Interés Ciudadano deberán presentar todos los años, antes del 1 de marzo, la actualización de los documentos presentados para su obtención.La falta de presentación podrá da
Hacienda y Economía. Pagos de tributos e impuestos a través de Entidades Bancarias: CAIXA BANK: Hacienda y Economía, Banca Electrónica. CAIXA
Hacienda y Economía. Pago de tributos e impuestos a través de Banca Electrónica: RURALVIA,CAJA RURAL DE ARAGÓN: Hacienda y Economía, Banca Electrónica. Bantierra
Visitas Guiadas Zaragoza Activa (Azucarera). Trámites y servicios: Ven a conocer Zaragoza Activa La Azucarera , recurso municipal dedicado a impulsar un ecosistema emprendedor, innovador, creativo y colaborativo en la ciudad. Miembros de la propia comunidad de Za
Informe sobre periodo medio de pago mensual. Trámites y servicios: Informe mensual al Ministerio de Hacienda y Función Pública , dando cuenta al Consejero de Economía y Cultura, referido al Ayuntamiento, Organismos Autónomos y Sociedades. sobre el período medio de pa
Taxi: Obtención del Permiso Municipal de Conductor de Auto Taxi. Trámites y servicios: NOTA INFORMATIVA RELATIVA A LA REALIZACIÓN DEL EXAMEN Será requisito necesario para poder presentarse al examen el pago previo de la tasa correspondiente. Se comunicará con la Oficina de Taxi
Comedor para Mayores. Trámites y servicios: ESTE MES: ABRIL 2024 Menú Basal Menú Diabético Menú CCM Delicias Este servicio pretende proporcionar comidas equilibradas y adecuadas a las necesidades nutricionales de los m
Programa 'VOLVEREMOS': Subvenciones de fomento del consumo y dinamización de la actividad comercial.. Trámites y servicios: ESPECIAL MUEBLES 15% : del 11 al 16 de marzo de 2024 (todos los días). Sólo en tiendas Acomza (Asociación Comercial Muebles de Aragón) RESOLUCIÓN de la finalización del proceso de convocatori
Subvenciones en materia de mercados: solicitudes. Trámites y servicios: Subvenciones para proyectos de promoción e inversión en los distintos mercados de Zaragoza, públicos y privados. El objeto de esta convocatoria es subvencionar actuaciones y proyectos a emprender e
Actividad Didáctica: Las mujeres y el arte. Trámites y servicios: El Museo Pablo Gargallo es un espacio magnífico para reflexionar sobre la realidad de las mujeres. En esta visita os proponemos un recorrido por la escultura de Pablo Gargallo en el que de forma part
Albergue Municipal: servicio de desayuno y comedor para personas no alojadas. Trámites y servicios: Servicio de desayuno: Se presta a diario y sin restricción o requisito alguno. Horario de acceso: desde las 08,30h hasta las 09,00h Es gratuito Servicio de comida: se presta
Hablamos D... en Info Joven. Trámites y servicios: Charlas, coloquios y talleres a cargo de las Asesorías de Zaragoza Joven , que se desarrollan periódicamente, normalmente el tercer jueves de cada mes, y en las que se trata monográficamente de un te
Centro de Documentación del Agua y el Medio Ambiente: obtención de documentos.. Trámites y servicios: Se atienden solicitudes de documentos sobre temática ambiental no disponibles en el fondo documental: libros, informes, artículos de revistas etc. Puede solicitar la compra de documentos para e
Bastanteo de Documentos a presentar en el Ayuntamiento. Trámites y servicios: El Servicio de tramitación de Asuntos Judiciales tramita los Bastanteos de poderes a presentar en los Contratos (Casa Consistorial, planta 3ª - Tel. 976 724618 - Fax 976 721200) En Secretaria G
Facturación Electrónica. Trámites y servicios: Una factura electrónica es una versión electrónica de una factura en papel, legalmente válida en España. Contiene toda la información necesaria en una factura y está firmada digitalmente para certific
Programa de retorno voluntario de inmigrantes desde España.. Trámites y servicios: Desde la Casa de las Culturas del Ayuntamiento de Zaragoza se gestionan las solicitudes de Retorno Voluntario de aquellos ciudadanos extracomunitarios que desean retornar voluntariamente a su país y n
Recurso de reposición en materia no tributaria. Trámites y servicios: Se trata de un recurso administrativo a través del cual se busca que un órgano administrativo revise un acto dictado o disposición a solicitud del interesado y dentro de los plazos y normas establecid
Celebración de Bodas Civiles (. Trámites y servicios: La tramitación de las bodas se realiza en el Registro Civil (con petición de cita previa ) y en el Colegio Notarial (Tlf. 976 20.37.80), en donde se informa y se tramita la entrega del Certific
Presentación de sugerencias, opiniones o quejas. Trámites y servicios: El Decreto 66/2016 del Gobierno de Aragón o Carta de Derechos y deberes de las personas usuarias de los Servicios Sociales en Aragón en su artículo 7, puntos d) y e) establece el d) Derecho a conocer
Servicio de Quejas y Sugerencias. Trámites y servicios: A través de este servicio, Usted puede hacer llegar al Ayuntamiento de Zaragoza, sus quejas, sugerencias y comentarios de algún aspecto de la ciudad o de los Servicios municipales que considere. A
Subvenciones en Acción Social: aportación de la justificación económica.. Trámites y servicios: PLAZO de PRESENTACIÓN de Justificaciones: d el 2 de enero hasta el 15 de febrero de 2024. Inicio por un interesado persona jurídica de una JUSTIFICACIÓN DE GASTOS SOBRE UNA SUBVENCIÓN OTORGADA
Solidarizar. Trámites y servicios: Mercadillo de segunda mano y feria de asociaciones de solidaridad.
Procedimiento de obras de nueva planta / legalizaciones y ampliaciones y cuyo uso esté exento de calificación ambiental. Trámites y servicios: 1. DESCRIPCION: Están sujetas a este procedimiento: 1.1- Las obras que, de acuerdo con el artículo 226.2.b) , c) y f) del Texto Refundido de la Ley Urbanística de Aragón, requieran licencia urba
Solicitud de Modificación de aplazamiento/fraccionamiento de deuda. Trámites y servicios: Este trámite permite solicitar la modificación de un aplazamiento o fraccionamiento de una deuda ya concedida.
Mobiliario Urbano: montaje, desmontaje y traslado. Trámites y servicios: Solicitud, por parte de las empresas concesionarias, de montaje, desmontaje o traslado, provisional o definitivo, de elementos de mobiliario urbano de concesiones municipales: marquesinas, estaciones
Agua. Alta Contador de Obras. Trámites y servicios: Modalidad de alta aplicable en los supuestos de construcción o rehabilitación de edificios, naves industriales, etc. Es obligatorio solicitar el alta en los servicios de abastecimiento y saneamiento d
Inspección Técnica de Edificios (ITE). Trámites y servicios: Sistema de control periódico del estado de las edificaciones, alcanzando dicha inspección tan solo lo referente a la seguridad constructiva, dejando fuera otros aspectos como la salubridad y el ornato
Agua. Alta en el Servicio de Saneamiento (sin abastecimiento). Trámites y servicios: Modalidad de alta aplicable a usuarios que sólo utilizan el servicio de saneamiento de aguas residuales, porque el agua se la suministran por sus propios medios: pozo, canal superficial, etc. Los t
Solicitud de aplazamiento/fraccionamiento de deuda. Trámites y servicios: La tramitación presencial es sólamente para personas físicas Este trámite permite solicitar el aplazamiento o fraccionamiento de una deuda liquidada contraída con el Ayto. de Zaragoza, que se encue
Ayudas para Vivienda a Víctimas de Violencia de Género. Trámites y servicios: ALEGACIONES a la Resolución provisional: del 2 al 6 de octubre de 2023. Ayudas para el pago de Alquiler o Hipoteca de Vivienda a Mujeres víctimas de Violencia de Género, 2023. Es un
Notificación de Multas de Tráfico a través de TEU (Tablón Edictal Único del Boletín Oficial del Estado) y del TESTRA (Tablón Edictal de Sanciones de Tráfico). Trámites y servicios: Notificación de Multas de Tráfico a través de Tablón Edictal Único del Boletín Oficial del Estado
Clases de Español para Inmigrantes. Trámites y servicios: La Casa de las Culturas imparte las Clases de Español para inmigrantes durante el Verano ya que el resto del año la demanda se cubre, tanto por el propio Ayuntamiento de Zaragoza (Universidad Popular)
Oficina de Información (Casa de la Mujer). Trámites y servicios: Su objetivo es ACOGER, ATENDER, ORIENTAR Y DERIVAR a la ciudadanía hacia los servicios que presta el Servicio de Mujer e Igualdad, pero también hacia otros recursos existentes en la la ciudad, para da
Solicitud de Señalización de Tráfico. Trámites y servicios: Mediante la presente solicitud se pide al Ayuntamiento de Zaragoza que acuerde la instalación o modificación de señales de tráfico en el casco urbano (giros a derecha o izquierda, aparcamientos en bat
Asesoría Psicopedagógica para jóvenes. Trámites y servicios: La Oficina de Emancipación Joven dispone de un servicio de asesoramiento a jóvenes y sus familias. Un proceso de emancipación puede ser beneficioso para toda la unidad familiar fomentando la autonom
Subvenciones para la instalación de toldos en la Galería Urbana Comercial Delicias. Trámites y servicios: OBJETO El objeto de esta convocatoria es subvencionar la instalación de toldos en la Galería Urbana Comercial Delicias. Esta acción se incluye en la Línea Estratégica nº 7 de Fomento Económico y Soc
PIC. Puntos de Información Catastral. Trámites y servicios: Con la puesta en funcionamiento de dos Puntos de Información Catastral (P.I.C.), el ciudadano puede dirigirse a este Ayuntamiento a fin de obtener certificaciones de los datos catastrales protegidos
Visita didáctica al Conservatorio Municipal Elemental de Música. Trámites y servicios: La visita comprende un recorrido por sus instalaciones y explicaciones a cargo de profesores del Conservatorio, sobre los diferentes instrumentos (viento, cuerda, percusión, voz y piano), que se impar
Cesión de Espacio en la Casa de las Culturas.. Trámites y servicios: La Casa de las Culturas ofrece la posibilidad de ceder de forma gratuita sus instalaciones, de lunes a viernes, de 9.00 a 20.30 horas, a asociaciones y/o entidades que desarrollen actividades sin ánim
Actuaciones en viarios: Información de Proyecto. Trámites y servicios: Este Servicio de Nuevas Actuaciones en Viarios realiza proyectos de obra, de alumbrado publico y ejecución de obras. dar información (del Proyecto) sobre lo que están haciendo en un viario tanto de
Permisos Especiales Diarios de Policía Local. Trámites y servicios: Permiso diario Especial para: Carga y Descarga Circulación mma. superior a 12,5 t . Realizar operaciones de Mudanzas Carga y Descarga en zonas peatonales Corte de calle al t
Regularización-Liquidación de tasas. Trámites y servicios: Procedimiento para solicitar la regularización de una liquidación de una tasa.
Reserva de espacio para obras: baja (Juntas municipales y vecinales). Trámites y servicios: Procedimiento por el que se solicita a la administración la baja de una reserva de espacio para obras (carga y descarga de materiales y acceso al solar donde se realicen)
Bienes Funerarios: Transmisión de Titularidad (Cementerio de Casetas). Trámites y servicios: Transmisión de la titularidad del derecho de uso privativo de bienes funerarios (nichos, columbarios, sepulturas y capillas) del Cementerio Municipal de Casetas. La transmisión del bien funerario en
Solicitud de Autorización de Veladores en Establecimientos no pertenecientes a la Asociación de Usuarios de Veladores y a la de Cafés y Bares en los Barrios Rurales. Trámites y servicios: Procedimiento por el que se solicita una autorización para la instalación y ampliación ó reducción de veladores y sombrillas en establecimientos no pertenecientes a la asociación de usuarios de velado
Conservatorio Municipal Profesional de Danza: El baúl de Aurora. Trámites y servicios: Utilizando fragmentos del ballet 'La Bella Durmiente', se realizarán actividades en el Conservatorio, de coreografía, música, mimo y escenografía. Con una metodología participativa, esta activida
Adopción cachorros incautados. Trámites y servicios: Recordamos que el centro tenemos animales que están deseando tener un nuevo hogar
Reserva de espacio para el estacionamiento de vehículos para personas con discapacidad: renovación (Juntas municipales y vecinales). Trámites y servicios: Procedimiento por el que se solicita a la administración la renovación de una reserva de espacio para que personas con discapacidad puedan estacionar vehículos
Certificado de Matrimonio (Ministerio de Justicia). Trámites y servicios: El certificado de matrimonio es un documento oficial que acredita la celebración del matrimonio. MÁS INFORMACIÓN Sede Electrónica del Ministerio de Justicia
Voluntariado de Protección Civil: altas, bajas o modificaciones. Trámites y servicios: Procedimiento por el cual se procede a dar las altas, bajas o modificaciones de personas que prestan servicios como voluntarios de protección civil.
Exposición preventiva cannabis 'Top Secrets sobre el Cánnabis'. Trámites y servicios: Información veraz, actual y objetiva sobre el consumo de cannabis para que puedas valorar y decidir de forma autónoma.
Reserva de espacio: vehículos de emergencia. Trámites y servicios: Procedimiento por el que se solicita una reserva de espacio con el objeto de poder acceder vehículos de Emergencia.
Abono de daños causados por particulares en bienes municipales.. Trámites y servicios: Bienes municipales: semáforos, vallas, farolas, arboles, etc.
Agua: Servicio de Avisos. Trámites y servicios: El Ayuntamiento de Zaragoza puede informarle gratuitamente sobre los cortes de agua programados que le afecten, anomalías en su consumo, incidencias en el contador o posibles fugas en su instalación
Calmado de tráfico: Solicitud de medidas. Trámites y servicios: Mediante la presente solicitud se pide al Ayuntamiento de Zaragoza que acuerde establecer medidas de calmado de tráfico que permitan limitar la velocidad mediante configuraciones físicas de la vía tal
Acceso vivienda municipal de alquiler y cumplimiento condiciones de arrendatarios de vivienda. Trámites y servicios: El objeto del procedimiento es regular las condiciones que han de cumplir los solicitantes para el acceso a las viviendas de alquiler gestionadas por ZV y, posteriormente, las condiciones de los arre
Pago de Tributos municipales: ayudas. Trámites y servicios: DISTRIBUCIÓN DE AYUDAS: APROBACIÓN PROVISIONAL Lote 1 Rectificación de errores del Lote 1 Lote 2 Lote 3 Aquellas personas a las que se les haya realizado una resolució
Solicitud de tarifas bonificadas Tasa de Aguas, Vertidos y Basuras. Trámites y servicios: Puede solicitar la aplicación de tarifas bonificadas a la Tasa de Aguas, Vertidos y Basuras en los siguientes casos: Familias numerosas: Los titulares del servicio que formen parte de familias n
Subvenciones en Acción Social: solicitudes. Trámites y servicios: PROCEDIMIENTO para la aportación de la Justificación Económica. Plazo : del 2 de enero hasta el 15 de febrero de 2023. La presente convocatoria pretende financiar mediante subvención pr
Solicitud de Parte de Intervención de los Bomberos. Trámites y servicios: Se obtiene copia del parte de actuación realizada por el Servicio contra Incendios, de Salvamento y Protección Civil como consecuencia de un siniestro o salvamento en el que hayan intervenido.
Bus Turístico Nocturno. Trámites y servicios: Programa Bus Turístico Nocturno, recorrido en autobús de dos plantas desde el que se contempla la ciudad cómodamente. Período de funcionamiento: Verano y Fiestas del Pilar. Salidas y
Licencia de parcelación, en suelo urbano y urbanizable delimitado y declaraciones de innecesariedad de licencia en suelo con distintas clasificaciones o calificaciones urbanísticas (X121). Trámites y servicios: Las licencias de parcelación en suelo urbano o urbanizable delimitado son autorizaciones para la división o segregación de fincas a las que corresponda una de estas dos clasificaciones en lotes que cu
Reserva del recorrido en el Bus Turístico. Trámites y servicios: Para conocer bien Zaragoza, se pone a tu disposición el Bus Turístico descapotable con el que podrás descubrir en poco tiempo los lugares más interesantes, completendo una extraordinaria visita turíst
IIVTNU (Plusvalía): solicitud rectificación autoliquidación. Trámites y servicios: Se trata de la solicitud de rectificación de una Autoliquidación presentada por el obligado tributario en concepto de Impuesto sobre el Incremento del Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana que se
Subvenciones para la reducción de la Brecha Digital por Grandes Federaciones y Uniones Vecinales (2023). Trámites y servicios: Serán objeto de subvención los proyectos relacionados con la impartición de cursos de formación destinados a la reducción de la brecha digital, en niveles 1 y 2, en el ejercicio 2023 , con la finali
IIVTNU (Plusvalía): prórroga. Trámites y servicios: Este trámite permite solicitar una prórroga para la presentación de la autoliquidación del Impuesto sobre el Incremento de Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana, en los supuestos en que el hecho
Contenedores de escombros en vía pública: Renovación anual. Trámites y servicios: Procedimiento por el que se solicita la renovación al convenio para la colocación de contenedores para la recogida de escombros en la vía pública.
Mudanzas: autorización anual. Trámites y servicios: Procedimiento por el que se solicita autorización anual de reserva de espacio para mudanzas. Aparte de la autorización, se deberá solicitar 'Permiso Especial' de Policía Local en cada ocasión.
Contenedores de escombros en vía pública: adhesión al convenio. Trámites y servicios: Solicitud de adhesión al convenio que el Ayuntamiento de Zaragoza suscribe con las empresas de contenedores de escombros.
Cementerio de Torrero: Rutas Escolares. Trámites y servicios: Situado en el Monte de Torrero...en pleno pulmón de Zaragoza, en un ambiente privilegiado e idílico de pinares y un entorno sin igual...como protector de la memoria colectiva, el Cementerio de Torrero
Mercados ambulantes. Trámites y servicios: Integra los procedimientos que se permitan en cada mercado ambulante (Almozara, Rastro, San Francisco, San Bruno, Agroeológico, Agroalimentario, y otros).
Solicitud de cambio de titularidad de puestos del Mercadillo Rastro Expo. Trámites y servicios: Solicitud de cambio de titularidad de puestos del Mercadillo Rastro Aparcamiento EXPO
Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM): beneficios fiscales. Trámites y servicios: Podrán solicitarse bonificaciones o exenciones para quienes cumplan los requisitos. Más información 1. Solicitud de bonificación tributaria del Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecáni
Programa de Acogida. Trámites y servicios: Este Programa incluye un conjunto de actuaciones desarrolladas durante los primeros meses de llegada a la ciudad de Zaragoza, encaminadas a facilitar el proceso de adaptación de la persona migrada. S
Licencia de Venta Ambulante para las Fiestas del Pilar y Navidad. Trámites y servicios: Tradicionalmente ha venido desarrollándose un mercado de venta ambulante con ocasión de las fiestas del Pilar y de Navidad, el cual ha pasado a constituir ya uno de los atractivos que la Ciudad ofrece
Centros Cívicos: autorización de actividades puntuales ordinarias.. Trámites y servicios: Autorización para realizar actividades puntuales ordinarias en Centros Cívicos de Zaragoza
Contribuciones Especiales. Trámites y servicios: Las Contribuciones especiales se fundan en la obtención por las personas físicas o jurídicas, de un beneficio o de un aumento de valor de sus bienes como consecuencia de la realización de obras públic
Formación en Protección Contra Incendios (Empresas e Instituciones). Trámites y servicios: Se realizan actividades de formación en protección contra incendios, a personal de empresas e instituciones públicas. También actividades de formación para obtener el carnet de conductor de mercanci
Fiche de demande d'information pour professionnels. Trámites y servicios: Ficha de demanda de información para profesionales del turismo
Visit booking form for Municipal Museums. Trámites y servicios: Formulario de reserva de visita a los Museos Municipales
Reserva de visitas a los museos municipales para grupos. Trámites y servicios: Reservar visitas para los museos municipales para grupos
Convenios interadministrativos en materia de Hacienda. Trámites y servicios: Convenios interadministrativos en materia de Hacienda
Valoración inmobiliaria a efectos del IIVTNU. Trámites y servicios: Valoración inmobiliaria a efectos del IIVTNU
Orientación y asesoramiento a familiares y amistades de víctimas de violencia de género. Trámites y servicios: Atención a padres, madres, familiares y amistades, especialmente de chicas jóvenes y adolescentes que están viviendo relaciones de pareja en las que existen (o se sospecha) situaciones de maltrato.
Convenios en materia de Economía: firma. Trámites y servicios: Firma electrónica de convenios con otras Administraciones Públicas
Cláusulas Sociales de Género: Documentos para el Desarrollo de la Instrucción. Trámites y servicios: Manual de la Instrucción Catálogo de Claúsulas (Anexos I, II y III) Al objeto de acreditar el cumplimiento de las Cláusulas Sociales de Género de la Instrucción relativa a la incorpor
Ayudas destinadas a jóvenes menores de 35 años para cubrir gastos iniciales del Alquiler de Viviendas.. Trámites y servicios: El objeto de esta convocatoria es la concesión de ayudas a jóvenes residentes en la ciudad de Zaragoza menores de 35 años que hayan suscrito un contrato de arrendamiento a partir del 1 de enero de 20
Actividad Didáctica: Sempronia y Lupus, alfareros de Caesaraugusta. Trámites y servicios: Sempronia y Lupus, alfareros de Caesaraugusta del S. I, nos reciben en el puerto fluvial para explicarnos la importancia del comercio de cerámica a lo largo del río Hiberus. Con ellos descubriremos el
Subvenciones para ayudas y mejoras en Campos de Fútbol y otras Instalaciones Municipales. Trámites y servicios: Las presentes bases tienen por objeto regular una convocatoria de subvenciones, cuyos fines son la mejora, actualización, conservación, reparación y/o mantenimiento de los equipamientos deportivos mu
Subvenciones a las Asociaciones Vecinales en Juntas Municipales y Vecinales. Trámites y servicios: Resolución provisional Pueden ser objeto de subvención aquellos proyectos desarrollados por asociaciones de vecinos legalmente constituidas en el ámbito territorial de cada Junta Municipal o Vec
Actividad didáctica: Entre Cartones. Trámites y servicios: ¿Sabes cómo trabaja un escultor? Hoy vamos a aprender algunas de sus técnicas y, en concreto, descubriremos la colección de plantillas de cartón que conserva el Museo, diseñadas por Gargallo, y con la
Actividad Didáctica: Entre Dos Aguas. Trámites y servicios: Visita dinamizada por los museos del Puerto fluvial y Foro de Caesaraugusta sobre los diferentes usos del agua en el mundo romano. DIRIGIDO A: Segundo y Tercer Ciclo de Primaria. MÁS INFORMA
Información y Difusión (Casa de la Mujer). Trámites y servicios: Difusión por buzoneo electrónico de campañas y actividades de nuestra programación: ciclos, conferencias, cursos y talleres, etc.
Participa con tus Rutas: Tramitación en línea
Trámites y servicios de Tráfico y Vía Pública: Procedimientos, trámites y servicios: Transporte Público. Circulación. Taxis. Circulación y Aparcamiento. Estacionamiento, Reserva de Espacios. Reserva de Espacios. Señalización. Multas y Sanciones. E
Trámites y servicios de Derechos Sociales: Procedimientos, trámites y servicios: Atención a la Discapacidad y la Autonomía Personal. Servicios Domiciliarios. Atención a la Ciudadanía. Personas Mayores. Población General. Información y Document
Adopción de Animales. Trámites y servicios: Para las personas que vivan en el término municipal de Zaragoza que no tengan vehículo propio y tengan que desplazarse al Centro de Protección animal, existe la linea 28 y en el caso de adoptar un